Politika e privatësisë

POLITIKA E PRIVATËSISË 

Kjo politikë privatësie synon t'ju informojë në një mënyrë të qartë dhe transparente në lidhje me mbledhjen, përdorimin, ruajtjen dhe përpunimin e të dhënave personale të vizitorëve të faqes sonë të internetit, përdoruesve të shërbimeve dhe punonjësve të EAST GATE MALL DOO import-eksport Shkup (EAST GATE MALL). 

Kjo Politikë Privatësie vlen edhe për përdoruesit që krijojnë një profil përdoruesi në faqen e internetit të EAST GATE MALL, përmes të cilit ata mund të marrin informacion të personalizuar në lidhje me ofertat, fushatat, ngjarjet dhe aktivitetet e tjera, si dhe të menaxhojnë preferencat e tyre të komunikimit. 

ÇFARË JANË TË DHËNAT PERSONALE?

Të dhënat personale janë çdo informacion që lidhet me ju si person fizik, për shembull: emri dhe mbiemri, numri unik i identifikimit, numri i telefonit, të dhënat e vendndodhjes, identifikuesi online, të dhënat financiare si një kartë krediti për blerjen e produkteve ose shërbimeve të caktuara, përkatësisht të dhënat personale janë çdo informacion përmes të cilit një person fizik konkret mund të identifikohet drejtpërdrejt ose tërthorazi.

KUSH ËSHTË PËRGJEGJËS PËR PËRPUNIMIN E TË DHËNAVE PERSONALE? 

EAST GATE MALL DOO import-eksport Shkup, me seli të regjistruar në rr. Belasica nr. 2, Komuna Gazi Baba, Shkup, Republika e Maqedonisë së Veriut, është kontrolluesi për përpunimin e të dhënave personale, të cilit mund t'i dorëzohen të dhënat tuaja personale, me qëllim zbatimin e marrëdhënies me ju dhe përgjigjen ndaj kërkesave tuaja. 

Dorëzimi i çfarëdo informacioni ose përmbajtjeje nga ju si subjekt i të dhënave personale (në tekstin e mëtejmë Përdoruesi) është vullnetar dhe i nënshtrohet Kushteve të Përdorimit të cilat janë pjesë përbërëse e kësaj Politike Privatësie (në tekstin e mëtejmë "Politika"). 

Politika rregullon të drejtën e privatësisë dhe sigurisë së të dhënave personale që i nënshtrohen përpunimit. Ju lutemi lexoni Politikën dhe kontrolloni atë herë pas here pasi ne rezervojmë të drejtën ta ndryshojmë atë në përputhje me aktivitetet tona dhe ndryshimet që kanë ndodhur. 

Në qoftë se keni ndonjë pyetje në lidhje me pikat e mbuluara nga kjo Politikë, ju lutemi të kontaktoni Zyrtarin tonë të Mbrojtjes së të Dhënave, Filip Kopanovski, në adresën e mëposhtme të email-it: filip.kopanovski@seg.mk  

Duke u regjistruar dhe hyrë në faqen tonë të internetit, ju deklaroni se jeni të njohur dhe pranoni përmbajtjen e Politikës sonë të Privatësisë. 

TË DHËNAT PERSONALE TË KUJT I MBLEDHIM?

Duke u regjistruar dhe duke hyrë në faqen tonë të internetit, ju deklaroni se jeni të njohur dhe pranoni përmbajtjen e Politikës sonë të Privatësisë. 

TË DHËNAT PERSONALE TË KUJT I MBLEDHIM? 

Ne mund të mbledhim të dhëna që lidhen me kategoritë e mëposhtme të personave:

• Vizitorët e faqes sonë të internetit: https://eastgatemall.mk/, përdoruesit e aplikacioneve EAST GATE MALL dhe konsumatorët potencialë, 
• Vizitorët e EAST GATE MALL, konsumatorët, përdoruesit e shërbimeve dhe produkteve.

ÇFARË TË DHËNASH PERSONALE MBLEDHIM? 

Të dhëna identifikimi: emri, mbiemri, numri i telefonit, email-i, adresa. 

Të dhënat e profilit të përdoruesit: emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi, pyetjet e bëra, kërkesat, preferencat. 

Të dhënat e profilit të përdoruesit dhe platformës CRM që lidhen me: statusin e pëlqimit të marketingut, historikun e ndërveprimit të fushatës (hapjet e email-eve, klikimet), preferencat e komunikimit (email, njoftime push), si dhe të dhëna rreth aktivitetit të përdoruesit në faqen e internetit. 

Të dhënat e vizitave në faqen e internetit: informacion në lidhje me faqet e internetit të vizituara nga Përdoruesi, faqet e internetit që e ridrejtuan Përdoruesin në faqen e internetit eastgate, faqet e internetit që Përdoruesi vizitoi përmes lidhjeve të paraqitura në faqen e internetit eastgatemall, data dhe ora e këtyre vizitave, adresa IP e përdoruesit/adresa IP e pajisjes-kompjuter/tabletit/telefonit nga i cili bëhet pyetja, lloji i shfletuesit të internetit të përdorur nga Përdoruesi, fjalët kyçe të përdorura nga Përdoruesi gjatë kërkimit në regjistrin eastgate, numrin e përdoruesve që kanë parë reklamën në internet (banner) në faqen e internetit eastgatemall, numrin e klikimeve në reklamat në internet (banner) në faqen e internetit eastgatemall. 

Të dhëna të natyrës financiare: Ne mund të kemi akses në informacionin e faturimit kur përdorim aplikacionin tonë të Programit të Besnikërisë: siç janë data dhe ora e transaksionit, vlera e transaksionit, emri i tregtarit ku është kryer transaksioni.

Këto të dhëna do të mblidhen dhe përpunohen gjithashtu nga furnizuesit tanë të besuar të palëve të treta, në përputhje me termat dhe kushtet e politikave të tyre të privatësisë dhe kushteve të përdorimit. 

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me rregulloret ligjore në fuqi në Republikën e Maqedonisë së Veriut.

Të dhëna që ofrohen vullnetarisht pavarësisht marrëdhënies biznesore: Të dhënat personale që ne mbledhim kur vizitoni faqen tonë të internetit, ose kur na dërgoni një email, ose na kontaktoni me telefon, janë ato që ju vendosni vullnetarisht të na jepni, dhe për qëllime të përcaktuara me ligj, në mënyrë që të na mundësoni të realizojmë dhe përmbushim shërbimin që ju ofrojmë (për shembull: emri dhe mbiemri, adresa e banimit, numri i telefonit të kontaktit, adresa e email-it, të dhëna në linqet me rrjetet tuaja sociale, nëse keni aksesuar informacionin e EAST GATE MALL përmes një rrjeti social (Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube), të dhëna në lidhje me kandidatët e mundshëm për punësim. 

Të dhëna që ndërlidhen me pyetje, kërkesa, lëvdata, ankesa, sjellje joetike ose sjellje të tjera të papranueshme: Të dhënat personale që ju ndani me ne kur na kontaktoni për të na lëvduar, për të bërë një pyetje, për të paraqitur një kërkesë, ankesë ose për të raportuar një veprim që besoni se është joetik ose i papranueshëm, dhe në lidhje me identitetin tuaj dhe/ose të personit të cilit i referohet adresa (për shembull: emri dhe mbiemri, të dhënat e kontaktit, përmbajtja e kërkesës/letrës/raportit që mund të përmbajë gjithashtu të dhëna personale në lidhje me personin të cilit i referohet adresa, me prova dhe shtojca, etj.). 

Të dhëna video nga sistemi i mbikëqyrjes me video. 

NGA MBLEDHEN TË DHËNAT PERSONALE?

Të dhënat personale mblidhen direkt nga ju, kur regjistroheni si Përdorues, kur bëni pyetje, kërkesa, paraqisni një ankesë ose lëvdatë, kur pranoni të merrni oferta marketingu (buletin), përmes përdorimit tuaj të faqes sonë të internetit, përmes emailit tonë: complaints@seg.mk ose kur komunikoni me ne në një mënyrë tjetër. 

Të dhënat personale mund të mblidhen gjithashtu përmes formularit për krijimin e një profili përdoruesi në faqen e internetit, si dhe përmes përdorimit të funksioneve të platformës CRM të integruar në faqen e internetit. 

PËR ÇFARË QËLLIMI I PËRDORIM TË DHËNAT PERSONALE?

• Për t'iu përgjigjur pyetjeve në lidhje me aktivitetet, shërbimet, kërkesat, sugjerimet, ankesat tona. 
• Për të ofruar oferta të marketingut të drejtpërdrejtë, informacione në lidhje me zbritjet, nëpërmjet email-it dhe mesazheve me tekst, telefonit ose me postë. 
• Për të plotësuar ose përdorur aplikacionet EAST GATE MALL (për shembull, për qëllime punësimi, ose për shërbimet që ofrojmë brenda fushëveprimit të biznesit tonë). 
• Për të optimizuar përvojën e përdoruesit online, mesazhet e personalizuara të marketingut dhe promovimet që janë rezultat i analizës algoritmike dhe parashikimit të preferencave, interesave dhe sjelljeve. 
• Për të hulumtuar dhe monitoruar sjelljen e Përdoruesit, zakonet dhe interesat e tij, për të analizuar efektivitetin e reklamave, për qëllime statistikore dhe për të përmirësuar shërbimet e ofruara. Për këtë qëllim, ne mund të përdorim Google Analytics. EAST GATE MALL mund ta përpunojë këtë informacion në një formë të personalizuar së bashku me informacione të tjera në lidhje me Përdoruesin që ai ka dhënë gjatë regjistrimit. 
• Për të marrë zbritje dhe përfitime përmes pjesëmarrjes suaj në Programin tonë të Besnikërisë, lojërave me çmime, promovimeve, anketave ose hulumtimeve. 
• Krijimit, administrimit dhe mirëmbajtjes së profileve të përdoruesve në faqen e internetit.
• Menaxhimi i platformës CRM me qëllim dërgimin e informacionit përkatës dhe të personalizuar në lidhje me ofertat, fushatat, ngjarjet dhe aktivitetet e EAST GATE MALL. 
• Dërgimi i komunikimeve të marketingut vetëm bazuar në pëlqimin e shprehur të dhënë më parë nga përdoruesi (opt-in). 
• Mundësimi i përdoruesve për të ndryshuar ose tërhequr pëlqimin e tyre për komunikimet e marketingut në çdo kohë përmes profilit të përdoruesit ose përmes linkut të çregjistrimit në çdo e-mail.

BAZA LIGJORE PËR PËRPUNIMIN E TË DHËNAVE PERSONALE 

Sa herë që përpunojmë të dhënat tuaja personale, ne kemi një bazë ligjore për atë përpunim. Baza ligjore për përpunimin e të dhënave tuaja personale mund të jetë: 

• Pëlqimi juaj – Kjo vlen kur ju jepni të dhënat tuaja personale dhe pranoni që ne t'i përpunojmë ato në mënyrë që t'ju ofrojmë një shërbim konkret, për shembull:

1. Ju mund të pranoni komunikime marketingu nga ne. Ne mund të përdorim të dhënat tuaja të identifikimit, kontaktit, preferencave dhe profilit të përdoruesit për të mësuar se cilat produkte, shërbime dhe promovime marketingu do të ishin me interes për ju, vetëm pasi të keni dhënë pëlqimin tuaj. Ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë përmes opsionit të ofruar sa herë që merrni oferta marketingu përmes e-mailit. Përveç kësaj, për të tërhequr pëlqimin tuaj për ofertat e marketingut, mund të kontaktoni Zyrtarin tonë të Mbrojtjes së të Dhënave, Filip Kopanovski, në adresën e mëposhtme të e-mailit: filip.kopanovski@seg.mk.

Pëlqimi për të pranuar komunikime marketingu nuk është kusht për krijimin e një profili përdoruesi dhe përdorimin e funksioneve bazë të faqes së internetit. Përdoruesi vendos në mënyrë të pavarur dhe vullnetare nëse do të japë pëlqimin duke shënuar kutitë (checkbox) përkatëse gjatë regjistrimit.

1. Ne mund të ruajmë disa biskota (cookie) në pajisjen tuaj. Biskotat janë skedarë të vegjël teksti që vendosen në pajisjen tuaj nga faqet e internetit që vizitoni. Ne mund të vendosim biskota analitike (këto njihen edhe si biskota të performancës dhe matin/regjistrojnë ndërveprimin tuaj me faqen tonë në mënyrë që të bëjmë përmirësime) në pajisjen tuaj. Ju lutemi shihni Politikën tonë të Biskotave në faqen tonë të internetit për më shumë informacion në lidhje me llojet e ndryshme të biskotave që përdorim, si dhe qëllimin e tyre.

• Përmbushja e kontratës – Kjo vlen kur ju na jepni të dhënat tuaja personale për realizimin dhe lidhjen e një kontrate. 
• Interesat tona legjitime – Kjo vlen kur ju na jepni të dhënat tuaja personale dhe ne i përdorim ato për: 
• Ne mund të përdorim të dhënat tuaja personale për të siguruar që faqet tona të internetit/aplikacionet tona funksionojnë siç duhet dhe janë të sigurta. 
• Për t'iu përgjigjur pyetjeve, kërkesave, ankesave dhe lëvdatave. 
• Përmbushjen e çdo kërkese ligjore ose për qëllime statistikore. 
• Mbikëqyrje me video për të mbrojtur pronën dhe asetet e Qendrës Tregtare, punonjësve, vizitorëve dhe përdoruesve të shërbimeve tona nga veprimtaritë kriminale, si dhe për të siguruar prova në procedura gjyqësore në rast vjedhjeje, mashtrimi, dëmtimi të pronës/aseteve të Qendrës Tregtare e të ngjashme. 
•  Për të përmbushur një detyrim të caktuar ligjor – Kjo vlen kur ju na jepni të dhënat tuaja personale të cilat ne duhet t'i ruajmë për arsyet tona ligjore (për shembull, duhet të ruajmë informacionin tuaj të transaksionit për të përmbushur detyrimet tona të raportimit tatimor dhe financiar).

KUSH MUND TË KETË QASJE NË TË DHËNAT TUAJA? 

Duam t’ju sigurojmë se nuk i shesim të dhënat tuaja personale.

Qasja do të kontrollohet gjithmonë në bazë të nevojës për të ditur (need to know basis) dhe do të ofrohet vetëm kur është e nevojshme për t'ju ofruar shërbimet që keni kërkuar ose për të na lejuar të kryejmë çdo funksion të nevojshëm ose legjitim. Kur lejohet, ne gjithashtu mund të ndajmë disa nga të dhënat tuaja personale, duke përfshirë të dhënat e mbledhura përmes cookie-ve, për të pajtuar dhe përditësuar informacionin që ndani me ne, për të kryer statistika bazuar në karakteristikat tuaja dhe për të përshtatur komunikimet tona për ju. 

Të dhënat tuaja personale mund të përpunohen në emrin tonë nga furnizuesit tanë të besuar (palë të treta). 

Ne mbështetemi te palët e treta të besuara për të kryer një sërë operacionesh biznesi në emrin tonë. Ne u ofrojmë atyre vetëm informacionin e nevojshëm për të kryer shërbimin dhe kërkojmë që ata të mos i përdorin të dhënat tuaja personale për ndonjë qëllim tjetër. Ne gjithmonë bëjmë përpjekjet tona më të mira për të siguruar që të gjitha palët e treta me të cilat punojmë t'i mbajnë të dhënat tuaja personale të sigurta. Për shembull, ne mund t'ua besojmë shërbimet që kërkojnë përpunimin e të dhënave tuaja personale:

• Agjencive të reklamimit, marketingut, mediave digjitale dhe sociale për të na ndihmuar të zbatojmë reklamat, marketingun dhe fushatat, të analizojmë efektivitetin e tyre dhe të menaxhojmë kontaktet, pyetjet dhe marrëdhënien tonë. 
• Palëve të treta që na ndihmojnë të ofrojmë shërbime IT, siç janë ofruesit e platformave, shërbimet e hostimit, mirëmbajtja dhe mbështetja e bazave të të dhënave tona, si dhe softuerët dhe aplikacionet tona. 
• Ofruesve të shërbimeve të pagesave siç janë bankat dhe institucionet financiare të pagesave që kryejnë shërbime për ne në lidhje me realizimin e pagesës. 
• Palëve të treta të pavarura, operatorët e telekomunikacionit, kompanitë e shërbimeve postare, partnerët e marketingut, kompanitë e sigurimeve, si dhe institucionet kompetente që kanë autorizime ligjore që mund të përdorin të dhëna personale për qëllimet e tyre.

Marrëdhënia jonë me palët e treta rregullohet nga një marrëveshje ligjërisht e detyrueshme që rregullon se janë marrë masa të përshtatshme për të siguruar sigurinë dhe mbrojtjen e të dhënave tuaja personale. 

Brenda kuadrit të përdorimit të platformës CRM, të dhënat personale mund të përpunohen nga partnerët e teknologjisë që ofrojnë shërbime CRM dhe automatizimi të marketingut, ekskluzivisht sipas udhëzimeve tona dhe në përputhje me këtë Politikë Privatësie.

TRANSFERIMI I TË DHËNAVE PERSONALE 

Të dhënat personale nuk do të transferohen në vende të treta jashtë Bashkimit Evropian (BE) ose Zonës Ekonomike Evropiane (EEA). 

Në rast se EAST GATE MALL ka nevojë të transferojë të dhëna personale në vende të treta jashtë BE-së ose EEA-së, ne do të marrim masat e duhura për të siguruar që të zbatohet një nivel i përshtatshëm i mbrojtjes së të dhënave personale gjatë transferimit, duke lidhur marrëveshje për përpunimin e të dhënave personale (klauzola standarde kontraktuale të lëshuara nga Komisioni Evropian ose Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, klauzola ose masa të tjera kontraktuale mbrojtëse). 

SA KOHË DO TË RUHEN TË DHËNAT? 

Ne do t'i mbajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa është e nevojshme për të qenë në gjendje t'ju ofrojmë shërbimin/et e kërkuara ose për të përmbushur detyrimet tregtare dhe ligjore. Për të përcaktuar periudhën e ruajtjes së të dhënave tuaja personale, ne marrim parasysh disa kritere për të siguruar që të mos i mbajmë të dhënat tuaja personale më gjatë seç është e nevojshme. Këto kritere janë si më poshtë:

• Qëllimin për të cilin i mbajmë të dhënat tuaja personale. 
• Detyrimet tona ligjore dhe legjislative në lidhje me ato të dhëna personale, për shembull detyrimet që burojnë nga operacionet financiare dhe raportimi financiar. 
• Nëse marrëdhënia jonë me ju është aktuale, përkatësisht aktive, për shembull nëse keni një profil përdoruesi aktiv në faqen tonë të internetit, nëse vazhdoni të merrni komunikime marketingu ose nëse shfletoni rregullisht faqen tonë të internetit. 
• Nëse nuk dëshironi më të merrni e-mailet tona, nëse nuk e vizitoni faqen tonë të internetit. 
• Çdo kërkesë specifike nga ju në lidhje me fshirjen e të dhënave tuaja personale dhe 
• Interesat tona legjitime të biznesit në lidhje me menaxhimin e të drejtave tona, për shembull, mbrojtja e çdo pretendimi ligjor ose për qëllime statistikore.

Në veçanti, ne ruajmë të dhëna të caktuara personale për periudhat e mëposhtme:

• Kur blini shërbime të caktuara, ne i ruajmë të dhënat tuaja personale për kohëzgjatjen e marrëdhënies sonë kontraktuale. 
• Kur keni rënë dakord të merrni komunikime marketingu, ne i ruajmë të dhënat tuaja personale derisa ju: (i) të kërkoni që ne të fshijmë të dhënat tuaja personale ose të tërheqim pëlqimin tuaj për të marrë komunikime marketingu; ose (ii) pas një periudhe të caktuar pasiviteti (domethënë, kur nuk keni komunikuar me ne për një periudhë të caktuar kohore). 
• Kur vendosen "cookies" në kompjuterin tuaj, ato mbahen për aq kohë sa është e nevojshme për të arritur qëllimet e tyre (për shembull, për kohëzgjatjen e një sesioni për "cookies" e shportës së blerjeve ose "cookies" e identifikimit të sesionit).

Kur nuk kemi më nevojë të përdorim të dhënat tuaja personale, ato do të hiqen nga sistemet dhe të dhënat tona, ose do të anonimizohen në mënyrë që ju të mos mund të identifikoheni më përmes tyre.

SI I MBROJMË TË DHËNAT TUAJA PERSONALE

Përdorues të moshës 16 vjeç e poshtë 

Nëse jeni 16 vjeç ose më të ri, ju lutemi merrni leje nga prindi ose kujdestari juaj përpara se të na jepni informacione personale. Përdoruesit pa një pëlqim të tillë nuk mund të na japin informacione personale. 

Lidhje (link) me faqe interneti, aplikacione dhe shërbime të tjera 

Faqja e internetit EAST GATE MALL mund të ofrojë lidhje me faqe interneti të palëve të treta ose të përfshijë faqe dhe shërbime të palëve të treta. EAST GATE MALL nuk është përgjegjëse për mbrojtjen e privatësisë ose informacionit personal të palëve të treta, ofruesve të aplikacioneve, ofruesve të sistemit operativ, ofruesve të shërbimeve pa tel, prodhuesve të pajisjeve, etj. 

Në rast se zgjidhni të vizitoni një lidhje të tillë, ne nuk jemi përgjegjës për disponueshmërinë e faqes së internetit të zgjedhur, aplikacioneve mobile ose shërbimeve të tjera të palëve të treta. Ne gjithashtu nuk i kontrollojmë faqet e internetit të palëve të treta, aplikacionet ose shërbimet e tyre celulare dhe nuk jemi përgjegjës drejtpërdrejt ose tërthorazi për përdorimin dhe përmbajtjen e tyre, mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave nga këto faqe interneti, aplikacione ose shërbime celulare. Duke pasur parasysh sa më sipër, ju rekomandojmë që, para se të përdorni shërbimet ose aplikacionet celulare të palëve të treta ose para se të futni të dhëna personale në to, të informoheni rreth politikave të tyre të privatësisë ose deklaratave të privatësisë, të cilat janë të disponueshme ose në faqet e tyre të internetit ose kur hyni (regjistroheni) në një aplikacion të tillë celular.

Siguria e të dhënave të mbledhura 

Ne përdorim masa të rrepta sigurie fizike, elektronike dhe administrative për të mbrojtur të dhënat tuaja nga qasja e personave të paautorizuar dhe kundër përpunimit të paligjshëm, humbjes aksidentale, shkatërrimit dhe dëmtimit si në internet ashtu edhe jashtë internetit. Të dhënat personale ruhen në një format të identifikueshëm vetëm për periudhën e nevojshme, të identifikuar nga qëllimet e përpunimit për të cilat mblidhen të dhënat. 

TË DREJTAT E SUBJEKTEVE TË TË DHËNAVE PERSONALE

Ju si subjekt i të dhënave personale keni të drejtat e mëposhtme:

• E drejta për t'u informuar në lidhje me përpunimin e të dhënave tuaja personale. 
• E drejta për të aksesuar të dhënat personale dhe një kopje të tyre. 
• E drejta për korrigjim dhe fshirje të të dhënave personale nëse ato janë të paplota dhe të pasakta, përpunohen në mënyrë të paligjshme dhe qëllimi i përpunimit të tyre është përmbushur. 
• E drejta për kufizimin e përpunimit të të dhënave personale, nëse ju kundërshtoni saktësinë e tyre për kohën e nevojshme për të verifikuar saktësinë e tyre, përpunimi është i paligjshëm, por ju kundërshtoni fshirjen e tyre dhe kërkoni kufizimin e përdorimit të tyre, ato nuk kërkohen më të ruhen nga ne, por janë të nevojshme për ushtrimin e pretendimeve tuaja ligjore, ju kundërshtoni përpunimin e tyre bazuar në interesat tona legjitime derisa të konfirmohet se ato mbizotërojnë mbi interesat tuaja si subjekt i të dhënave personale; 
• E drejta për të kundërshtuar përpunimin e të dhënave personale kur ato përpunohen bazuar në interesin tonë legjitim. Ju keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin për marketing të drejtpërdrejtë dhe profilizim në lidhje me marketingun e drejtpërdrejtë në çdo kohë. 
• E drejta për të transferuar të dhënave, përkatësisht për të marrë të dhënat tuaja personale në një format të strukturuar, të lexueshëm nga makinat online ose për t'i transferuar ato në një kompani tjetër, e cila ofrohet në mënyrë të automatizuar, bazuar në një kontratë ose pëlqimin tuaj.

Për informacione shtesë dhe/ose për të ushtruar të drejtat tuaja në lidhje me mbrojtjen e të dhënave personale, mund të kontaktoni Zyrtarin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave Filip Kopanovski në adresën e mëposhtme të e-mailit: filip.kopanovski@seg.mk  

Kërkesat për ushtrimin e të drejtave të të dhënave personale:

• Formulari Nr. 1 – Kërkesë për qasje në të dhënat personale
• Formulari Nr. 2 – Kërkesë për korrigjimin e të dhënave personale 
• Formulari Nr. 3 – Kërkesë për fshirjen e përpunimit të të dhënave personale 
• Formulari Nr. 4 – Kërkesë për kufizimin e përpunimit të të dhënave personale 
• Formulari Nr. 5 – Kërkesë për transferimin e të dhënave personale 
• Formulari Nr. 6 – Kërkesë për tërheqjen e pëlqimit për përpunimin e të dhënave personale
• Formulari Nr. 7 – Kundërshtim ndaj përpunimit të të dhënave personale 

CILAT TË DHËNA JANË TË DETYRUESHME DHE CILAT JANË OPCIONALE? 

Të dhënat e nevojshme për zbatimin e transaksioneve dhe operacioneve të pagesave janë të detyrueshme për Programin e Besnikërisë, përndryshe Programi i Besnikërisë nuk mund të zbatohet. 

Të dhënat e kërkuara për të krijuar një profil përdoruesi janë të detyrueshme vetëm për këtë qëllim. Pëlqimi për komunikimet e marketingut (e-mail, njoftime push, etj.) është plotësisht opsional dhe nuk ndikon në aftësinë për t'u regjistruar ose përdorur profilin e përdoruesit.

VENDIMMARRJA E AUTOMATIZUAR, PROFILIZIMI 

Ne mund të përdorim vendimmarrje të automatizuar, duke përfshirë profilizimin, në procesin e përpunimit të të dhënave tuaja personale bazuar në pëlqimin e dhënë më parë për aktivitete marketingu. Ne mund të analizojmë të dhënat tuaja personale bazuar në të dhënat demografike, të dhënat e kërkimit, historikun e blerjeve. Bazuar në këtë analizë, ne mund t'ju ofrojmë një ofertë specifike për produkte të caktuara. 

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me vendimmarrjen e automatizuar, ju lutemi të na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit të Zyrtarit të Mbrojtjes së të Dhënave të listuara më sipër. 

E DREJTA PËR TË BËRË ANKESA NË AGJENCINË E MBROJTJES SË TË DHËNAVE

Ju keni të drejtë të paraqisni një ankesë pranë Agjencisë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (AMDhP) kundër përpunimit të të dhënave tuaja personale nëse besoni se është shkelur e drejta juaj për mbrojtjen e të dhënave personale. Ju mund ta ushtroni këtë të drejtë duke paraqitur një Kërkesë pranë AMDhP-së, nëpërmjet e-mailit të mëposhtëm të kontaktit: info@privacy.mk ose duke vizituar faqen e tyre të internetit: https://dzlp.mk/prizlnlp.

NDRYSHIMET NË POLITIKËN E PRIVATËSISË 

Politika e Privatësisë do të ndryshohet dhe plotësohet rregullisht në përputhje me ndryshimet që kanë ndodhur dhe me aktivitetet tona. 

Shkurt, 2026